让本地赛事进得来
区域赛事组织可以对接赛程发布与结果回传，让你的比赛出现在赛程中心里，观众查得到、约得着。
支持台 · 工作日 10:00–18:00
让问题落到能处理它的人手里
比分和进失球分布没按预期更新、导航清单里翻不到入口、订阅专区的约看记录看不明白——把情况发过来，完美平台赛事的客服会按你遇到的具体场景给处理办法，而不是让你在一堆说明里自己找答案。
客服邮箱
kefu@perfect-platform-wanmei.com.cn
选中这串地址复制，写清场次与设备，往来更省一次往返
客服电话
400-1144-1433
拨通后先报赛事名称和你看到的异常页面- 01查赛程与进失球分布
- 02照着步骤走一遍约看与记录
- 03看使用记录怎么被处理
01 / 反馈准备
把关键信息一次说清
客服定位一个数据问题，靠的是你眼前那一屏。下面几项勾好，再写邮件，通常一轮就能推进到位；缺了截图，往往要来回问两三遍。
02 / 合作方向
和区域伙伴一起把赛事内容做扎实
平台与24家区域赛事组织、86个观赛点、120位内容创作者常年协作。如果你负责俱乐部、场馆或本地赛事运营，我们有几条现成的合作路径可以往下谈。
把线下场子接进清单
场馆与观赛点可提交位置、容纳规模与开放时段，进入导航清单的赛事入口分组，方便周边观众找到你。
赛前观察与数据复盘
内容创作者可围绕赛程密度、进失球分布、重点场次做解读，走内容笔记的发布节奏，每赛季固定排期。
合作邮件这样写，回复更快
主题栏按「合作 + 组织名称 + 合作方向」写，正文里带上你的赛事规模、覆盖区域和希望达成的目标。资料完整的来信，客服会直接转给对应负责的同事。
发送至 kefu@perfect-platform-wanmei.com.cn
03 / 响应节奏
几点能找到人，几点发出会先排队
客服在工作日10:00–18:00内回复。邮件和电话都在这个窗口内处理，窗口之外发来的问题，下一个工作日按到达顺序往下排。
- 窗口内
- 赛事数据与导航清单问题当天给出答复；需要技术同事核查的，先回你预计时间。
- 窗口外
- 邮件照常收，电话转入留言。窗口打开后按先后顺序处理，重点场次相关的问题排在前。
- 周末与假日
- 赛程与比分仍按常规节奏更新，人工答复顺延到下一个工作日。
04 / 联系地址
需要寄送材料时
青海省西宁市城西区海晏路48号
这是站点的联系地址，用于接收纸质材料与函件。日常问题走邮箱或电话更快；寄出后把单号发到客服邮箱，方便同事留意签收。
05 / 常用入口
先自己看一遍，往往就解决了
01
使用教程
首次访问怎么切换、手机端怎么约看与查记录、重点场次怎么筛，按四组步骤编排。
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02
APP下载与数据面板
查赛程与进失球时段分布，12类观察指标按比赛时段、主客场和赛事阶段拆开看。
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03
隐私政策
订阅专区的约看记录保存多久、客服沟通信息怎么处理、你有哪些权利可以行使。
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04
中文站首页
回到赛程中心与数据面板两个主入口，从导航清单重新找方向。
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客服邮箱 kefu@perfect-platform-wanmei.com.cn ｜ 电话 400-1144-1433